一直以来,线上线下产品差价大,是厨卫电器产品一直居高不下的话题,关于吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜以及集成灶等产品,为什么即便是相同品牌的产品,线上下线下产品价格差价巨大,业内人士揭秘颠覆我们对电商渠道线上销售的厨卫电器产品的认知,我们接着往下看。
许多用户表示,自己购买吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜以及集成灶等产品,自己会通过电商购买,主要原因是实体店销售的厨卫电器产品价格太贵,同品牌的产品比电商平台高出一大截价格,实体店销售的厨卫电器实在是太暴利了,所以自己会选择线上电商渠道购买厨卫电器产品。
还有用户认为,吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜以及集成灶等产品,本身没有什么科技含量,因此,线下渠道销售价格过高,线上电商销售的价格才比较合理,甚至认为同品牌线上线下产品的配置与产品品质都是一样的,因为线上电商没有中间环节,因此,线上比线下实体店便宜。
关于上述用户的疑虑,笔者与多位厨卫电器与家电行业业内人士交流,得出了结论,解答了电商与实体店产品差价巨大的原因,颠覆了笔者对电商渠道大中小品牌的认知。
线上线下同品不同质已成为业内公开的秘密
业内人士爆即便一线大牌的电机都是铝线的
业内人士揭秘表示,线上电商渠道销售的产品,即便是一线大牌的产品,同一个品牌的产品,近似外观近似技术的产品,只是外观近似而已,产品的实质品质存在巨大的差异,很多一线品牌的产品,如吸油烟机都是铝线的,相比行业的优质产品铜线电机,显然是卖的外观货,其产品的配置被严重的抽减。
不止是电机,包括吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜以及集成灶产品的其它配置也同样被抽减,抽减原因是为了大幅降低产品的生产与配置成本。电商的特点就是低价,即便时再大的品牌,低价已经成为电商的特点。
业内人士表示,线上线下产品在整机都存在差异,整体配置比如开关、机体重量、机身、油网、油杯、集烟腔、主板、电机、风轮、蜗壳、内胆、熄火保护、面板厚度、产品做工、钢化波流、箱体、点火器、比例阀、温度传感器、燃烧器、变压器等,甚至电源线都存在配置差异,主要是为降低成本,电商价格过低,任何高端价格的产品,在线上均没有优势。
业内人士表示,家用电器产品线上线下产品存差异,已不是什么秘密,已成为业内的公开秘密,甚至有些一线大牌的厨电产品,线上产品品质也参差不齐,去年甚至还被传出知名品牌燃气灶爆炸的多起案例。
不止如此,线上电商家电的服务投诉率也一直以来居高不下,例如,安装不及时、缺少配件、乱收费、假货、物流破损、售后维修不及时等多方面问题层出不穷,许多用户表示,电商产品对比线下渠道实体店家电的确差很多。
电商网店的经营成本远超线下实体店
多项成本居高不下压垮线上电商网店
电商业内人士分析称,近几年,随着国内电商行业迅猛发展,电商获客成本越来越高,而粉丝流失却越来越快,低价文化、恶性竞争成为如今电商网店的痛点,甚至有业内人士表示,电商渠道是企业必须布局的零售渠道,但是,大部分企业在电商渠道经营均不理想,除每个行业的线上几个主流品牌外。
在厨卫电器行业里,甚至一些国内国际主流品牌也在大幅降价,降价已成为一些业内大牌,因线下渠道市场零售业绩严重下滑,而依托线上渠道降价求增长的必行之路,同时,知名品牌在线上电商渠道之间的竞争也非常严峻,巨头线上渠道降价,已成为国内二三线品牌的灾难。
因此,当下的电商早已不再是消费者过去认为的“网店经营成本比实体店低”情况了,当下的许多电商网店因经营成本不断提高,电商平台之间的竞争不断加剧,甚至直播电商的兴起,再次带走一大批流量,“网店经营成本比实体店低”,早已成为过去时。
尤其对于厨卫电器产品而言,厨卫电器产品是耐用消费品,许多业内人士在讲,谁能在8年内重复沟通一套烟机灶具热水器呢,在各大电商平台上,我们可以看到,包括吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜、集成灶产品的差价巨大,不同品牌的不同产品,在线上渠道的零售价格存在很大差异,价格低端的颠覆我们的认知,即便是高端品牌,也在适应电商特点跟随电商潮流,推出了低价爆品,业外人士认为是赔本赚吆喝,而业内人士却知晓其内幕,是低端配置的低端货。
-年以来,随着国内国际原材料成本不断上涨,包括铜、塑料、铁、不锈钢、无氧铜、包装、原纸、化工、棉花、棉纱、短纤等原材料持续上涨,导致众多家电、卫浴陶瓷、五金、灯具、建材企业发布涨价函,由于原材料成本持续上涨,企业成本居高不下,因此被迫涨价。
但是,反观线上电商渠道产品的零售价格持续走低,并没有受到涨价潮的影响,而宣布电商渠道产品直接降价,业内人士表示,原材料价格的持续高涨不下,对于低端配置的家电产品并无太大的影响。反之,对于中高端产品配置的家电产品影响较大,因此,我们看到线上电商的价格持续走低,而线下渠道的家电产品与厨卫电器等产品在涨价。
虽然,许多用户表示,厨卫电器产品包括吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜、集成灶等产品相比高科技产品,没有太多的研发与技术难度,但是,毕竟是大件的家电产品,差之毫厘都在决定成本的高低。
同时,用户需要注意的是,吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒碗柜、集成灶等产品,涉及电源、天然气气源、液化气气源及人工煤气气源等,除了重视产品的零售价格外,更应该注意产品的品质,因为品质决定产品的安全。
结语:近些年,因为厨卫电器产品不合格,导致的产品发生爆炸、漏气、中毒、触电、爆裂、爆燃、自燃等安全事故频发,不止是商用,家用产品的安全事故案例更多,我们大家都应该重视“电器安全与燃气安全”。
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