霜降已过，深秋将至。不少市民通过成都市网络理政社会诉求平台询问成都燃气使用供应保障能力以及燃气便民服务措施。
10月23日举行的“网络理政·真情面对”特别直播节目，以“用气保障及安全使用”为主题，针对市民关心的问题进行解答。
超过十年免费换表
申请开通天然气就像“点外卖”
“家里的燃气表用了很多年，如何更换燃气表？”节目一开始，市民黎女士就提出疑问。
对此，成都燃气集团供气分公司助理经理刘平表示，按照国家燃气表的检定规程来说，家里面用的这种表具一般都是2.5或者是4方地表，这种表具一般的使用年限是10年。“成都燃气管理范围内的是由成都燃气免费为大家进行更换。”
除了燃气表，网络理政社会诉求平台上也有不少新建小区、商铺的居民反映希望能开通天然气，包括天府大道南段号成都玩家的业主、新都区东风西街93号的商铺。
住宅小区居民、商户和企业开通天然气的办理流程是否相同？
成都燃气集团市场发展部副经理邹英表示，对于成都燃气集团管辖范围内的客户，燃气开户的申请用气流程是一样的。“客户可以通过我们的网上申办渠道，包括
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