天然气进村入户是推动城乡一体化、提高农村居民生活质量的惠民工程。然而,徐州市贾汪区紫庄镇徐台村的董先生最近却遇到了烦心事。

用户质疑:燃气公司捆绑销售

董先生家使用的是瓶装液化气,最近要改为天然气,12月8日,他到徐州贾汪中燃城市燃气发展有限公司紫庄营业厅申请燃气入户时,工作人员告诉他,安装费为元,不过还要购买公司的灶具,总费用共元,否则不允许燃气入户。

董先生认为,自己家里有燃气灶,为何还要再买一台,质疑燃气公司捆绑销售。

燃气公司到底有没有强制用户购买他们的灶具?是否存在捆绑销售的问题?

燃气公司:误会,完全自愿

今天上午,徐州贾汪中燃城市燃气发展有限公司紫庄营业厅的胡主管现场回应称,用户是否购买他们公司的灶具完全凭自愿,按照当地物价局今年8月批准的元来收取初装费,不存在捆绑销售的情况。

同时,在直播现场,该公司的客户服务负责人吕经理表示,这个事情可能是工作人员与董先生沟通时存在误会。

客服经理:

两者接口压力不同,不能混用

客户服务负责人吕经理表示,因为天然气灶和液化气灶的外形虽然差不多,但两者的接口压力不同,千万不能混用。

吕经理说,用户家中原来使用的煤气灶是液化气灶,不能作为天然气灶具使用,如果改了天然气后,就要更换相应的灶具,并不是说一定要配套该公司提供的灶具,在哪里买都行,不过前提条件是必须要符合天然气灶具的安装标准。

《政风热线》提醒您

如果家中更换了气源

来一场“断舍离”

还是很有必要的!

请务必选择

正规厂家

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(备注:配图来自网络)

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