热水器经过了很多次变革，越来越安全、越来越方便、越来越节能。现在市面上最多的是燃气热水器、储水式电热水器和太阳能热水器，此外热式热水器、空气能热水器也开始浮出水面。尽管经过科技人员不断的技术改进，基于固有的特点，再加上用户维护保养知识的匮乏，热水器依然是家居中问题最多的。它之所以有这么多的问题，主要原因是：水、电、气混杂，且用量都巨大。从SHEC四要素来说，电和气都是安全隐患源头；从节能来说，水、电、气都是大头。它们中的每个要素都会独立产生问题，现在把其中的2个或者3个合到一起，问题就更复杂。这是一个典型的复合型死角。
复合型死角：家居同时存在多种危害较大的死角，或者一个死角同时会带来SHEC四要素中的多种问题，这类死角就是复合型死角。
下面针对市面上最多的几类热水器分别介绍它们的隐患危害和治理办法。
燃气热水器——中毒最可怕
虽然绝对比例在减少，但燃气热水器在很多家庭依然广泛存在。在燃气热水器使用过程中，存在的问题主要是两个：使用不当引起煤气中毒和耗能增加。
1．使用不当引起煤气中毒
案例：年12月7日上午，上海卢湾区鲁班路弄鲁班大楼发生煤气中毒事故，一家四口不幸身亡。据了解，事故可能是由于老人的儿媳洗澡时发生煤气泄漏，然后又把门窗关得太严实，导致包括熟睡的老人和小孙女在内的4人均中毒身亡。经警方初步调查，该户居民使用的烟道式热水器已老化，缺乏强排风装置。
老式的直排机和烟道机由于没有通风换气装置，极容易引发煤气中毒事件。在直排机和烟道机时代，浴室内煤气中毒的事件占煤气中毒事件的3／5左右。因此直排机和烟道机时代，浴室内煤气中毒的事件占煤气中毒事件的3／5左右。因此，国家早在年和年就已经分别明令禁止了直排机和烟道机的销售。当时，很多厂家都有强排式机器换直排式机器的优惠活动，甚至有的地方政府也通过各种强制或非强制手段批量淘汰老式危险的直排机。因此，如果你家里的燃气热水器还是直排式的话，必须马上更换（虽然这样的家庭已经不多了）。直排燃气热水器（见图3.1）也非常好判断，它没有烟道，另外一般也没有电源插头。
强排机也就是所谓的强排燃气热水器（见图3.2），热水器里面有一个通过电力驱动的排气装置，将热水器工作时产生的废气通过连通墙外的排气管道排出房子外面，因此其废气的抽排比较有效，安全性比直排机有了大幅度提高。
那是不是换成强排热水器就没事了呢？答案是否定的，即使安装了强排燃气热水器，如果使用不当，仍可能导致煤气中毒，主要有以下3种诱因。
●热水器安装在浴室，空间密闭。强排燃气热水器顶端还有一些气窗，废气无法完全从排气管道抽出，因此如果空气不流通，仍然存在一定的危险。
●积炭造成燃烧不充分。热水器长期使用会在很多部位上产生积炭，造成燃烧不充分，这样废气中一氧化碳的含量就会很高，和第一个因素共同作用更容易造成中毒。
脱落或者开裂，是引发燃气安全事故最常见的问题。国家相关条例显示，燃气软管使用寿命为18个月。我国一些城市已明令禁止销售普通软管，强制推行使用安全系数较高的金属软管。金属管、金属软管具有不透氧、耐磨耐压的特点，它的使用寿命长达10年，而且不易破裂或脱落，更不会因虫鼠咬噬而漏气。
2．耗能增加
燃气热水器刚买来的时候热效率都还是不错的（年国家标准规定最低一级必须达到84％），但是经过长期使用且不维护后，效率会大大降低。造成热效率降低的主要原因如下。
●积炭。燃烧器积炭会造成燃烧的不充分，即使由于通风条件好没有造成煤气中毒的事故，但是单从能耗来说却是很大的。这在使用时间较长的热水器上表现尤为突出，很少有人会有意识地进行积炭清理，因此使用时间超过3年的燃气热水器效率都大大低于刚买时候的效率。
●水垢。燃气热水器相比储水式电热水器水垢问题要好很多。因为平时水不流动的时候是低温的，基本没有水垢析出。工作时，水流速度又很快。因此在水质好的地方，即使用到热水器报废都不会有大问题。但是如果是水质差的地方，长年（3～4年）不处理，热水器内壁还是会有水垢的，这在一定程度上会影响热交换的效率，造成能源浪费。
效率，造成能源浪费。
3．治理
综合以上知识，我们可以把燃气热水器的治理分为一次性诊断、日常留意和定时维护3个方面。
■一次性诊断
●最重要的一条，只要家里使用煤气，都要装煤气报警器。这在第四章还会讲到。
●如果还是直排机或烟道机，应直接换掉。如果是在浴室安装，建议换成电热水器。厨房可换强排式。
●如果燃气软管是橡胶的，强烈建议换成金属的，以避免经常检查或更换。
■日常留意
●如果打火变得困难，要注意喷嘴和点火针是否积炭过多。不要等彻底打不着再处理。
如火焰由蓝色变成黄色并有黑烟，就应该通知维修部门进行处理。
■定时维护
●清洁滤水网，一年一次，水质差的地方3个月一次。防止内部污垢过多导致水量减小。
●积炭清理，一年一盘点。是否需要清理，可闻味道判断，如果使用过程中经常可以闻到烧焦的气味，那就值得做一次清理。最好请专业人士操作。
●年度盘点是否该报废（见附录“年度盘点”）。国家标准规定燃气热水器使用液化气和天然气的寿命是8年，使用人工煤气的寿命是6年。其实家庭内的很多电器都可能存在“超期服役”的情况，不过一般电器即使出问题，影响也不会很大。而燃气热水器一旦出现问题，甚至可能以全家的生命为代价，因此不可等同于其他电器来看待。
小贴士
燃气热水器绝对不要超期使用，否则隐患很大。
电热水器由于它的方便性而迅速走进千家万户，并且和太阳能热水器一起渐渐替代了燃气热水器。但是如果不注意定期维护的话，它的隐患之多之复杂，在家居隐患中绝对名列前茅。电热水器三大主要问题如下。
●耗能：大多数家庭不及时维护都会存在这个问题。典型情况下每年会多耗约15％的电。
●触电：在一些老式建筑中，极端情况下会出现触电伤亡事故。
●漏水：偶发事故。
注：“小厨宝”本身也是一个小电热水器，问题相同。
1．触电
■危害
人在淋浴的时候全身都是湿的，电阻很小，因此万一触电，带来的威胁非常大。如果平时漏电，人仅仅是被打一下，在淋浴的时候就可能致残甚至触电死亡。全国每年都有类似的报道。当然大家也不用特别紧张，由于国家在建筑标准制定方面，以及相关热水器厂家在产品设计上做了很多积极的努力，电热水器电到人的情况在新的建筑中几乎不太可能，存在安全隐患的都是在一些老式的建筑中，而且绝对比例也很小。下面我们就来看看在老式建筑中哪些条件下会导致安全隐患。
如果平时漏电，人仅仅是被打一下，在淋浴的时候就可能致残甚至触电死亡。全国每年都有类似的报道。当然大家也不用特别紧张，由于国家在建筑标准制定方面，以及相关热水器厂家在产品设计上做了很多积极的努力，电热水器电到人的情况在新的建筑中几乎不太可能，存在安全隐患的都是在一些老式的建筑中，而且绝对比例也很小。下面我们就来看看在老式建筑中哪些条件下会导致安全隐患。
电热水器漏电有以下两种情况。
●加热管长期使用，因为水垢和腐蚀等原因漏电。这种漏电现象非常容易防范，电热水器都装有漏电保护器，能防止这种漏电现象。因此这种事故的发生必须满足：家里没有漏电保护器（老建筑才可能）+热水器漏电保护器损坏+加热管漏电+水管为金属。同时满足这些条件的可能性微乎其微，因此这类事故几乎没有。
●地线带电。电热水器触电事故绝大部分都是由它导致的。原则上地线是不可能带电的，但在一些电力设施比较落后的地方或者因事故发生线路短接时，地线有可能带电，这种事故是漏电保护器保护不了的。而在新的建筑和装修过程中，水管大都采用了PPR塑料管，即使地线带电也电不到洗澡的人。
●治理
万一家里确实使用的是金属水管，而且接地可能也不好怎么办？年7月1日，新版电热水器国家安全标准出台，规定“电热水器在家庭地线接地系统出现异常时需提供应急防护措施”。因此，国内一些厂家在人体可能触及的所有部位——热水器壳体、出水管、混水阀，均采用绝缘材料，以增加安全性，取名为“防电墙”。因此，在换电热水器的时候应尽量考虑这一点。当然最根本的还是接地要良好。
■防电墙的误区
目前的防电墙说直白点就是各处加绝缘，因此要注意以下两个问题。
●老房子换带防电墙的电热水器，却自己配好看的金属混水阀绝对不行！一定要用厂家自带的绝缘混水阀（就是难看点），否则其他的防电措施就成了摆设。
●新房子即使买了防电墙热水器，如果墙内水管本身就是PPR等绝缘材料的，就不必一定装绝缘混水阀，毕竟美观度差一些。
2．漏水
热水器漏水一般有以下两种原因。
●热水管老化。热水器漏水可能性最大的就是水管出现问题，一般热水管及其阀门出现漏水的可能性最大。热水管经常处于高温状态，容易老化，如果家里的热水管有裂缝而出现滴水，就得及时找专人维修或更换。
●内胆腐蚀。少数情况是内胆漏水，如果是这样的话，问题就大了。现在的电热水器几乎都采用搪瓷内胆，内壁上的搪瓷层可能会出现鳞爆等现象，与水接触后使内胆金属壁发生氧化腐蚀。早期少数厂家使用不锈钢内胆，不锈钢内胆上的焊接部位会有不易发现的细小焊缝存在，与水接触后就会出现氧化腐蚀的现象。一旦发生内胆腐蚀，整台热水器基本也就报废了。这个问题不太好处理，唯一的办法就是选择信誉可靠的厂家，涂搪工艺有保障，不会出现鳞爆现象。
3．水垢
●危害
很多家庭的电热水器使用较长时间后，感觉加热时间长了，洗澡的时候温度下降得特别快，而家里的电费也增加得特别快。这都是水垢惹的祸。
含有各种矿物质的水加热到60摄氏度以上极易结成水垢，如图3.3所示。为了防止水垢的危害，电热水器中都加了镁棒来分解水垢。镁棒是消耗品，一般两年就会消耗完（视水质不同会有差别）。但是很少有人知道镁棒是要定时更换的。镁棒消耗完后，水垢就会快速增加。在美国新墨西哥大学的一次抽样调查中，热水器中的水垢最多的竟高达18公斤。
镁棒一定要定时更换！
水垢堆积会带来以下问题。
●加热时间长。由于水垢导热性差，水垢厚度的增加必然导致加热时间的延长。
●多耗能。热水器的效率不可能是％（国家标准最高等级为96％），水垢包裹加热管后，加热效率就会降低。这还只是一个方面；另外，可以想象无端保温好几斤的水垢，本身就是多大的能源浪费！
加热时间长。由于水垢导热性差，水垢厚度的增加必然导致加热时间的延长。
●水垢过多还导致有效容积减少。
■治理
●降低水垢形成的速度。家里电热水器保温的温度设为60摄氏度以下（我家里就设的58摄氏度）。这对于一般的洗手、洗衣足够了。除非多人洗澡，否则尽量不要把温度调上去。按我的经验，只要水垢及时清理，50升的热水器调到60摄氏度足够洗澡了。
●有些电热水器有排污阀（在热水器底部，具体位置可看说明书），可以自己根据水质的情况定期排除剥落的水垢和脏污。
●无论是否排污，镁棒总是要消耗的，因此应至少每两年请专业人员上门更换镁棒，同时清理水垢。
包裹加热管后，加热效率就会降低。这还只是一个方面；另外，可以想象无端保温好几斤的水垢，本身就是多大的能源浪费！
太阳能热水器——谁让效率降一半
年我出差去杭州的时候，坐的是长途汽车。一路上，两边都是当地居民修建的小洋楼，让我对江浙农村的发达不禁很感慨。同时我注意到，每家每户楼上基本都装上了太阳能热水器。
太阳能热水器因其安全节能而得到了用户的青睐，在这个能源价格高企的年代，太阳能也得到国家的大力支持。而且，非常令人振奋的是，在太阳能这个领域，中国走到了世界的前列。目前，我国已成为世界上最大的太阳能光热应用市场，也是世界上最大的太阳能集热器制造中心。数据显示，到年，我国集热器累计推广总面积约1.45亿平方米，占世界总量的76％左右；年产量达多万平方米，接近世界总产量的60％。年我国太阳能热水器总销售额约.5亿元，同比增长34.5％；出口额近2亿美元，同比增长66.6％。
1．太阳能热水器的种类
太阳能热水器的分类方法很多。
■从集热部分来分
●真空玻璃管太阳能热水器（见图3.4）。它是目前吸热效率最高的太阳能热水器，它的优点在于不需要在集热部分增加保温层，而且现在的真空玻璃管无论在抗高温、抗打击和保温上，性能都是一流的，也被绝大部分太阳能热水器生产厂家所采用。它的缺点在于体积比较庞大，管中容易集结水垢。
抗高温、抗打击和保温上，性能都是一流的，也被绝大部分太阳能热水器生产厂家所采用。它的缺点在于体积比较庞大，管中容易集结水垢。
金属平板太阳能热水器。它是在传热性能极佳的金属片上，覆盖上吸热涂层，利用金属的传热性，将吸收的热量传到水箱中。它的优点是外形美观、安装方便，可以做成平板，而且不容易损坏。它的缺点在于保温要花很大的代价，成本高，间接增加了消费者的负担。
从结构来分
●普通式太阳能热水器。普通式太阳能热水器就是将真空玻璃管直接插入水箱中，利用加热水的循环，使得水箱中的水温升高，这是目前被很多厂家采用的制造原理，普通式太阳能热水器也是一种流行到现在的最常规的热水器。一般该类热水器只有顶层能用，而且屋顶的面积是有限的。
●分体式热水器。分体式热水器是为了解决不是顶层用户也能使用太阳能热水器的问题而研制的。分体式的循环有两种：一种是靠水的自然循环，这种热水器热交换效率很低，远远不能满足用户用水的需求；另一种是靠泵循环热交换，这也是为了解决自然循环效率低的问题，使用泵循环，可以明显提高水的热交换效率。
■从水箱受压来分
承压式太阳能热水器。目前无论是哪一种分体式热水器都有一个致命的缺点，就是必须使用承压式水箱，这是所有分体式热水器的基本设计思路，它直接考验着产品集热部分的密封性能；还有制造承压水箱成本极高，也存在安全性问题，一般要求耐7个大气压（帕），而且循环效果不是很理想（虽然解决了水的循环问题和使用水时的方便性）。
●非承压式太阳能热水器。目前装在屋顶的普通太阳能热水器都属于非承压式热水器，它的水箱有一根管子与大气相通，是利用屋顶和家里的高度落差，使用水时产生压力。它的安全性、成本、使用寿命等指标都比承压式要好。
因为真空玻璃管太阳能的优点，它的占有率居于绝对优势，因此我们主要针对它来讨论。
2．太阳能热水器的问题
在常用的几种热水器中，太阳能热水器的问题是最小的，特别是它对人身安全几乎不构成威胁。太阳能热水器的问题主要集中在热效率方面，如果不注意定期维护，太阳能热水器的热效率会下降很多。
热效率下降有多种原因，但水垢是最大的原因。
透光率决定了真空管的集热效率，也就是说，透光率越高，集热效率越高。在实际应用中当连续用水半个月左右时，真空管内壁上即形成可见的水垢膜，这时透光率只能达到新真空管的85％左右；使用半年后，在真空管内壁可形成1～2毫米厚的垢壳，其透光率只有新真空管的50％以下，这时的集热效率与新真空管相比也下降到其50％以下。
除垢工作至少一年一次，对于水硬度高的地区可提高除垢频率。除垢的具体操作如下。
打开太阳能热水器的上水口，把专用除垢清洗剂（由于品牌不同，用量参考厂家建议）加入储水箱，自然循环20～30分钟，让除垢清洗剂充分接触各个部位，打开排水口，排干清洗液，将水箱加满后再循环2～10分钟，排干循环水，清洗除垢工作完成。
注：水温40～50摄氏度除垢最佳。
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