萍乡一女士新买的液化气灶发生爆燃事故,脸

“感谢你们的帮助，维护了我们消费者的权益，我们很满意。”，“为民服务、依法调解、化解双方矛盾是我们的工作职责，你们的认可是对我们工作最大的肯定。”，10月21日上午，萍乡市芦溪县市场监管局调解室成功调解了一起消费纠纷。

据了解，10月19日下午，芦溪县消费者协会办公室接到谭女士的投诉，称她在个体户李某店里买了一个液化气灶，回家使用不到十分钟，灶就发生了爆燃事故，把她的脸灼伤了，住了十多天院，她来消协投诉维权，想要店家赔偿她医药费、护理费、误工费、精神损失费等相关费用。接到投诉后，消协工作人员立即联系店主，了解相关情况，并邀请双方到芦溪县市场监管局进行现场调解。

调解现场，谭女士提出赔偿诉求，店主也拿出产品合格证明并积极配合调解。双方经过3小时协商，最终达成一致，当场签订调解协议书，店家同意退回燃气灶具，并一次性补偿谭女士医药费等费用共计元。

一直以来，芦溪县市场监管局积极开展消费调解工作，坚决维护消费者合法权益，提升消费者维权意识，为打造安全健康的消费环境而努力。