心服务,先一步中集瑞江获用户狂赞

10月下旬，中集瑞江旗下服务站点，苏州宝合液化气槽车修理有限公司、淮安市新永成汽车维修有限公司、孟州市德业汽车修理厂服务站等，连续收到当地瑞江罐车用户赠送而来的服务答谢锦旗。

“最近的锦旗收的有点多啊！光是核实、了解情况我都花了好几天时间！”售后客服瑞小江自豪的说。

江苏苏州宝合的陆文俊经理表示，“收到锦旗我们很骄傲自豪，作为中集瑞江的一家售后服务站点，苏州宝合自建站以来，对瑞江车辆的维修工作一直都尽心尽力，从交车开始，一直到车辆使用，我们提供一站式贴心服务，客户出现任何车辆使用问题，我们的工作人员都会第一时间上门解决。”

江苏淮安市新永成汽车维修有限公司的某位老客户，基于对售后服务和产品品质的认可，已连续三年购买瑞江搅拌车。淮安新永成服务站一直做到随叫随到，更是几次夜里，客户罐体不转时，为客户进行抢修，没有让客户的混凝土干在罐体内，最大程度为减少客户损失。“我觉得正是这种为客户将心比心的精神，才能留住客户，获得锦旗”淮安新永成服务站蔡成康经理表示。

河南孟州市德业汽车修理厂服务站及时响应物流公司救援需求。近日，洛阳赢信物流有限公司在距离服务站多公里外的地方出现服务问题，虽然已近凌晨一点，但是接到物流公司救援电话后，德业服务站服务人员第一时间赶赴现场，排查解决问题，将客户损失降低到最大限度。德业服务站台元肖经理不好意思的挠着头说，“当时也没想那么多，没想到还收到锦旗了，这是作为中集瑞江一名普通服务人员都应该做到的！”

中集瑞江秉承“心服务、先一步”服务理念，余家服务站点布局全国市场，承诺“省内8小时、省外24小时、偏远地区48小时”的服务响应机制，致力于为客户提供最佳服务保障和最优服务体验。